年度工作总结

【精品】年度工作总结范文集锦10篇

总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料，他能够提升我们的书面表达能力，因此十分有必须要写一份总结哦。但是却发现不知道该写些什么，以下是小编为大家收集的年度工作总结10篇，仅供参考，欢迎大家阅读。

这一周的日子对于我来说是菲比寻常的，它让我第一次感受到了集体在外的生活，既充满愉悦的欢笑也夹杂着艰辛的泪汗。

秋天时节，夏天的骄阳似火渐渐褪去，冬日的寒风刺骨也未降临，枝头上仍停留着微黄的绿色。看看古色古香的西塘，狭窄街道旁是老式的居民住宅，他们在门前放张桌椅，横块牌匾，就做起了自家的生意，俨然一副街市的景象。那里没有宽阔的大马路，也没有平缓的青砖上面铺设有盲道，有的只是一块块大准垒成高低不平的道路，却给我一种纯天然的感觉，如此的亲近自然，亲近生活。

刚开始，同学们活力四射，在路上说说笑笑，每天7点出门，挑好自己想画的场景开始作画。第一天，我们坐在小河边，支起画架，呼吸着微湿的空气，听着小河哗哗的流水声，伴着鸭子嘎嘎的欢叫声，呵呵边生意人家的吆喝声，何等惬意?有时太阳出来了，阳光晒得有些热，我们就用自己的画笔描绘出心中阳光灿烂的秋景。直到日落西山我们才背着大包小包的回旅馆。

在繁华热闹的街市上写生，在静癖安逸的弄堂里绘画，感觉是不同的。刚到几天，觉得西塘什么都是新鲜的，那边的事、那边的人。画画的时候还要挑个人少的地方，免得被指指点点，评论画作的好坏。时间长了，我们也习惯了，觉得自己的画技高了，也就不在意别人说什么了。那次甚至有人上前问我：“小朋友你们的画卖不卖?”我听了感觉受到了惊吓，卖画?从来没想过这个问题，况且是自己用心完成的作品，也不舍得就此离手，于是“不卖”说罢。

时间长了，同学们觉得累了，早上闹钟已经欢快的唱起了歌，我们却在床上做着一番思想斗争：“啊，才睡下又要起来了?算了，今天不起来了!不行!还是得起来，但是好累啊，昨天讲完画十一点多钟睡的。不行!一定得起来!画面里还有很多问题没有解决呢!”于是我们背着画架、画板，手里拿着画箱、画椅， 又上路了。

这次写生真的是让我的色彩进步了不少。我画画向来是很有风格，常常以“狂放”取胜，但难免也会因过于放得开而被老师认为是“乱七八糟”。我尽量让自己的缺点转化成优点，在“野兽”的脚底下隐隐掩藏进女孩子的气息，使整幅画面更协调。后几天里，还领悟了可巧妙利用景物的增减破形增添画面的效果，增加丰富感，有趣感和层次感。近暖远冷，近鲜远灰，近实远虚也是我在实践中体会到的。最后，在我的诸多绘画作品中有两幅佳作被学校留了下来，让我倍感荣幸。

在这几天里，也让我感受到了同学们真诚的关爱。远离了家门，在外生活，难免会碰到钉子，在我们寝室就有一位同学不幸得了重感冒。整个寝室的同学都非常关心她，很帮助她，甚至是别的寝室，时不时打探病原的消息，关心至极。一周下来，五个人吃在一起，用在一起，睡在一起，我们不仅没有产生隔阂，跟让彼此的心进了。如果说物质是可以用单位计价的，那么友谊之情是无法衡量的，不能简单明了的言语说清的。

一周的时间说长不长，说短不短，等到回了家，重新品味那段日子，觉得真是意犹未尽，竟然有种想继续呆在那里的感觉。或许打动我的不仅仅是那里自然美好的风景，而是一周我体会到的情感：师生情、同学情。那些欢笑，那些泪汗我一路走来，其中的道道只可意会。相信不论是专业，抑或是友情，我们都会越走越远，回过头来望向写生，他已驻我们的心底!

　　首先，非常高兴能够加入鹏威科技有限公司这个大家庭，感谢郑总给我这么一个好的能够尽情施展自己才华的发展平台，谢谢！

20xx年11月14日，我怀着一颗忐忑的心加入了鹏威，说实话，我心里面没底。以前，我从来没有从事过IT行业，更不要说销售投影机。但是，经过一个礼拜培训后，参加实战第一个礼拜，我就卖出去了自己进入IT行业的第一件产品，并在之后连续成交了几单生意，顿时，我有信心了，加入鹏威公司发展自己的事业，我的决定没错！

下面，请允许我对我这段时间的工作进行简单的总结和分析，希望各位领导和同事能给予指正。

一、工作业绩

截止20xx年12月31日，我总计开发有效客户 家，上门拜访客户 次，每天坚持打电话 30个以上，完成销售 万元。我这段时间的销售业绩不理想，跟各位公司的前辈销售人员比起来，我感觉万分惭愧，但是知耻而后勇，我会在以后的工作中加倍努力，向前辈们学习，勇创佳绩。业绩不理想，我觉得主要有一下几个原因：

1、刚进入IT行业，对产品和行业知识不熟悉，在以后的工作中，我会努力学习，提升自己的内功

2、本身工作经验不够丰富，跟客户沟通和谈判的技巧不够，造成人为失单，今后的工作中，我会多向前辈学习，多多自我总结，提升自己的销售能力

3、不够勤快，我在今后的工作中，一定客服自己心中的魔鬼，

全身心投入到工作中，增加自己的工作量，都说勤能补拙，我相信，在来年，我一定能创造出更好的成绩

4、我个人认为还有一些市场原因，根据客户的信息反馈，年底了，商家都忙着清理库存，不愿意再用现金向外面调货，从而造成我们销售困难，而且客户手上有些单子，也会拖到年后再交货

　　二、事务性工作

1、严格遵守公司的规章制度，服从公司领导的安排

2、参加了公司一个礼拜的培训，同期，并对市场进行了一番调查和摸底，我觉得我收获了很多

3、经常帮助公司其他同事处理一些应急事件，比如送货、送文件、帮助看门市等

4、轮流主持早会，训练了自己的组织能力和应变能力

三、应收账款

我严格执行了公司的财务制度，截止20xx年12月31日，我的应收账款回收率为100%，在来年的工作中，我会继续严格执行公司财务制度，保证公司的资金安全。

四、个人心得

1、电话营销技巧：打电话之前，一定要组织好自己的语言，不要紧张，也不能激动。跟客户沟通时，一定要调理清晰，并要严格遵循公司的报价原则。当客户态度不是很友好时，我们要懂得随时调整自己的心情，不能被客户左右了我们自己的情绪

2、客户拜访技巧：初次拜访客户，一定要坚持谦卑的态度，递

送名片时，一定要双手奉上，多说一些恭维的话。在进行商业洽谈时，一定要头脑清醒，立场鲜明，不能被客户左右了自己的思想，该坚持的原则必须坚持，否则，后面的工作我们会非常被动

3、客户讯息搜集：除了公司提供的专业杂志和企业黄页以外，我还通过网络和朋友搜集了很多客户讯息，开发出了不少的客户，我觉得在这 ……此处隐藏13892个字……轨试运行顺利完成，为金税三期工程在全省国税系统顺利上线积累了宝贵经验。首次采用“望”、“闻”、“问”、“切”、“诊”的形式开展税源专业化管理观摩活动，实现全系统税源专业化管理改革的再发动、深推进。坚持顶层设计与基层探索相结合、面上统筹与点上突破相结合，推进分局职能部门化改革加速升温。夯实征管基础，大企业集约化管理、中小企业专业化管理、零散税源社会化管理、无纸化办税、同城办税和国地税联合办税“五项改革”举措深入推进。加强统筹协调，税源监控中心、税源管理一科和基层税务分局“三支队伍”作用有效发挥。强化货物和劳务税、所得税、出口退税和国际税务管理，税收管理水平不断提高。二是税务文化建设更上“一层楼”。围绕《佛山国税文化手册》内容，以文化宣传、文化展示、文化颂歌等多种形式开展文化主题活动，引起了干部职工强烈的思想共鸣。全系统深入开展“一局一品”、“一科一训”、“一岗一铭”税务文化主题活动，建立了展厅、展室、走廊、驿站等文化阵地，恰如其分地展现出具有国税行业特征、体现地域文化特色的本地文化品牌，树立了国税部门的良好形象。

四、抓好三项工作，干部队伍活力全面激发

我局以“高关怀、高要求、高参与”为管理理念，坚持培养人才，推进党建和思想政治工作，深入开展创先争优活动，队伍建设科学化、规范化水平不断提高，队伍凝聚力得到进一步增强。一是人才培养机制逐步健全。健全干部选拔任用机制、后备人才培养机制、人员教育培训机制。二是党建管理水平不断提高。全面推进学习型党组织建设，组织开展了一系列主题实践活动、文化体育活动和志愿者活动。三是创先争优活动硕果累累。积极创建精神文明，大力开展道德建设，涌现出一大批先进典型，多个单位或部门受到上级表彰。

五、加强四项管理，行政管理效能不断提高

一是加强综合考核，推动工作落实。

二是加强管理创新，完善攻关模式。

三是加强新oa培训，确保系统上线。

四是加强后勤服务，打造暖心工程。

20xx年度开展“立农杯”活动的总结XX年，我局根据区委、区政府以及区委农办的安排部署，积极开展了“立农杯”活动，推进了全区农村公路建设。今结合市农田水利基本建设指挥部《关于印发德阳市农田水利基本建设考核评比办法的通知》(德市农建指[XX]3号)，现将我局XX年度“立农杯”活动开展情况总结如下：

一、领导重视，组织机构健全。

为切实开展好“立农杯”活动，我局调整并充实了区交通运输局“立农杯”活动工作机构，建立由局长钱书明同志任组长，副局长李松发、宣然芳同志任副组长，局属有关单位和机关有关部门的负责人为成员的领导小组，明确了各成员的工作职责。做到了主要领导亲自抓，分管领导负责抓，局相关部门和局属有关单位具体抓地良好格局，确保了“立农杯”活动各项工作的落实。按照要求,按月按季度及时向上级主管部门上报了我区在农村公路建设方面涉及农田水利基本建设的相关情况。

二、建立健全相关工作制度，积极主动争取区委、区政府将交通工作“立农杯”活动内容纳入了区政府综合目标考核的重要内容，促进了“立农杯”活动的落实。

三、积极开展“立农杯”活动。

（一）切实抓好“立农杯”活动的宣传动员工作。

一是通过出动宣传车、置挂宣传标语等形式大力宣传了农村公路建设与农田水利基本建设重要性、以及开展“立农杯”活动的目的意义；二是积极联系公路沿线乡（镇）以及沿线企事业单位、行政村等，加大了对农村公路管护的宣传,共分发宣传单10000余份；三是通过区广播、电视等媒体进行“立农杯”活动专题宣传。通过这些宣传，增强了我区居民爱路护路意识。

（二）以改善农村公路通行环境为目标，加快了农村公路建设。

XX年度，我局结合农田水利基本建设的需要，加快了农村公路建设。一是全面完成了农村公路“11路3桥”长126公里的灾后重建任务，完成投资8543万元（其中中央补助6324万元，其余为地方自筹）。二是加大了“民生工程”的建设力度，为进一步改善农村居民的通行环境，解决因行政村调整后形成“断头路”问题，通过争取亚行贷款，建设通乡工程69.1公里的任务，通村工程建设52.4公里，完成投资7000余万元（其中地方财政补助3816万元）。三是结合农田水利基本建设需要，通过乡镇组织村委采取“一事一议”的作法，先后建设通组水泥路200公里，完成投资估算5000万元（其中区政府的财政补助1000万元），为推进全区农田水利基本建设奠定了良好的公路通行环境。

（三）依法加强农村公路的管理工作

一是加大了对公路法律法规的宣传力度，增强了全区居民爱路护路的意识，确保了道路的安全畅通。二是加大了对损害公路的违法行为的查处力度，劝止公路上打场晒粮现象65起，整顿了路边摆摊设点103处，纠正违章建筑26起；拆除违章建筑2户共计49m2，要求相关单位作出承诺书15份，排除占道经营102起；三是争取区政府组织公安、交通展开了对公路超限超载行为的联合治理工作,增添和更新了设备,加大了治超工作力度，遏制了公路“双超”现象，保护了公路路产路权，延长了公路的使用寿命；四是加强路政对乡村公路的定期巡查，指导并协助乡（镇）及时排除路障等;五是加强了对乡村公路路政协管员培训工作,促进了乡村公路建设、管理、养护的协调发展。

（四）积极主动完成目标任务

在去年底制定了本年度的工作目标任务。一年来，各个部门都积极认真地完成本部门的目标任务，在本年上半年完成了沿山路的安保工程建设，完成孝黄路的大修工程，完成古什路的风貌整治工程等等，都很好的保证了农田水利基本建设。另外，还成立了安全监管领导小组，加大了监管力度，做到无责任死亡事故。1220xx年度开展“立农杯”活动的总结

（四）大力推进了农村公路养护体制改革。

一是XX年9月，我区在深化公路养护体制改革中，在全市率先展开了农村公路分级管养工作，长度改变了过去“重建设、轻管养”的格局。在农村公路分级管养工作中，在乡镇一级落实了公路管养机构、人员，按照各乡镇农村公路管养里程，落实了管养经费，有力地促进了全区通乡、通村公路的日常养护，保证了农村公路的完好和畅通，克服了过去农村公路边沟排灌不畅、涵洞不通畅、道路受损维修养护不到位等弊端。

二是在本年度中，我区公路养护部门也进一步加强对县乡公路的管养工作，先后完成了孝黄路、德中路、德茂路、古什路、芦德路等多条路段的路面大中修，使我区农村公路综合性能指数整体大幅提升，发挥了公路交通在农田水利基本建设中的“先行官”作用。

（五）及时上报道路工程建设及各项管理工作方面的情况，工程进度报表、总结等。认真做好通乡通村公路的资料收集整理的建档、归档工作

四、下一步工作打算

我们将继续开展“立农杯”活动，在农村公路的规划与建设上，做到山、水、田、林、路统筹协调发展。将继续加强我区农村公路的建设及管养工作，充分发挥公路交通在农田水利基本建设重要作用，为当地经济发展服好务，为推进全区社会主义新农村建设服好务。