社会调查报告

社会调查报告15篇

在经济发展迅速的今天，需要使用报告的情况越来越多，报告成为了一种新兴产业。那么什么样的报告才是有效的呢？以下是小编整理的社会调查报告，仅供参考，大家一起来看看吧。

在寒假期间，管理系同学积极参加社会实践，并相应的作出了较为细致全面的调查报告，寒假社会实践调查报告。从本期开始，我们将陆续刊载优秀调查报告。本期推出关于“大学生考研目的”的调查。

调查结果表明，绝大多数学生考研具有明确的目的性：获得高学位，便于就业(共6162人，占总数的56．28％)和提高自身素质(共3360人，占总数的30．69％)；其他的学生表示考研是为搞学术研究或因为从重心理、顺大流(分别占总数的8.08%及2.23%)。

面对“考研热”，学子们有以下感言：

甲：考研人数的剧增，从现实来看“获高学位，找好工作”所占的因素我认为多得多，但我不否认还有别的因素。

就我而言，我可以说从小到大还没认真想过我究竟是为何而读的书，或确切的说我不能说清。从外表看来好象不外乎为了今后的立足。可从自身感觉来说好象又不是，我隐约感觉到我是以提高自身素质为前提的。因为自小到大我的学习动力就来自那无形的感觉，我学的东西除了那学校要求的外，课外的学习都是自己所感兴趣。

我相信每个人心中都有那么一种理想，一种无形的理想。有些只是在这花花世界之中被现实压力所困惑罢了。我真希望有那么一天我们学生都能跟着自己的感觉学习，学那些自己感兴趣的东西，而不再想今天这样，为了生存……

20xx年寒假，我进行了关于电子商务——聚美优品的小调查，以此作为本次实践报告的主题。

一．聚美优品背景

近年来，电子商务蓬勃发展且渐趋成熟，且逐渐进入垂直细分市场阶段。聚美优品于20xx年3月以团购网站——团美网起家，20xx年9月全面启用聚美优品新品牌，并且启用Jumei.com全新顶级域名，以‘聚集美丽，成人之美’的理念，聚集爱美女性，聚集各种让女性美丽的优良产品。20xx年，聚美优品优雅转身，自建渠道、仓储和物流，自主销售化妆品，成为以团购形式来运营垂直类女性化妆品的B2C，开创了另类的时尚购物平台。从20xx年3月成立至今的聚美，凭借口碑传播，从月销售额不足10万元发展到当月销售上亿元的规模。目前，它已有300万注册用户，占女性化妆品团购市场份额的80%以上，是国内最大的化妆品团购网站，开创了一个以团购模式呈现的电子商务奇迹。所以，对聚美模式的研究是有必要的。

二．聚美优品基本情况

1.网站设计

其界面以粉色系为主调，迎合了其目标群体——19至39岁女性的心理，网站颜色明艳却不杂乱，视觉感受良好，从而使得顾客购物体验良好。

其次在页面布局上也很合理，非常明确清晰，彰显大气，聚美优品的主页总的来说分为几大块：限时特卖、聚美商城、口碑中心、奢侈品、名品折扣和正品保证。左边四分之三的版面是每日特价产品推荐，右边四分之一版面是一些活动的声明、部分产品的宣传推荐和买家评价滚动栏。首页的特价产品的价格及折扣都用枚红色区别，让人一目了然，产品标题将功效、特点等写的很清晰简洁，方便顾客购物。而且有剩余时间的计时、已购买人数提示。同时网站设有分享链接，可以分享到新浪微博、腾讯微博、蘑菇街、美丽说、人人网、QQ空间、邮件等。在单个产品购买页面，右侧设有在线客服、提意见、最近查看栏，对单个产品都有细节拍摄、参数及详细的使用介绍，非常人性化，同时还有浏览该网页的人数统计显示，给消费者一种紧迫感，促使其尽快做出购买决定。

2.产品

①．聚美优品聚焦目标人群，产品设计贴心到位，为用户供个性化的服务。它以化妆品为主，其用户已形成了良好的消费惯性，可快速作出消费决策，具有冲动性消费特质。同时，聚美优品选择从化妆品这一与书、百货等相比之下比较冷僻的市场切入,可以避免与腾讯、阿里巴巴或当当这些电子商务巨头们的“正面冲突”而遭遇他们的狙击。

②．聚美优品实行品牌商授权的模式，有品牌厂家、正规代理商、国内外专柜等可信的进货渠道。上游供应商主要有包括兰蔻、雅诗兰黛等品牌的代理商(总代或区域代理)、经销商等。以限时团购售卖的模式卖出，价格是专卖店的5-6折。

③．聚美优品建立了自己的仓库，并且拥有自己的买手和商品质检团队，提供完善可靠的供应链，以最高要求产品的进货渠道，确保所有产品为正品。

④．聚美优品从最初的每日一件限时折扣团购模式到如今的每日多件产品限时抢购。在品类管理上主要以推荐明星产品搭配其他产品进行销售。聚美优品的化妆品团购模式，不是简单的团购信息提供者，而是一个销售化妆品的B2C平台，本质上就是一个垂直行业的B2C网站。但聚美优品也与大多数化妆品B2C模式不同，它的品类少而精，主要卖最畅销的20%那部分化妆品。

⑤．网站还有一些男性的化妆用品和婴儿产品，在扩大销售范围的同时，也很好的展现了女性顾客顾家的形象。

3.物流系统

聚美优品从上线第一天起就拥有自己独立的库房，先以团购价采购好产品存放在自己的库房里，做到有货才团，这样最大程度地保证了消费者的利益。聚美优品在北京、上海等地自建物流、仓储系统，保证了运送货物的及时性、准确性及安全性。目前聚美优品已经和韵达、海航天天、申达、圆通等第三方快递公司合作，保证了快速的送货速度。

4.服务及保障

①．客服团队的建设优良，近百万客服贴心服务。客户中心的主要工作有两个：咨询和售后服务。通过建设客户服务中心，提高了客户满意度和用户粘性，在此基础上会形成二次、三次甚至多次服务，从而利于聚美优品的长远发展。

②．为客户免费提供美容知识比如说：香水使用方法。

③．顾客可以通过申请试用体验装，切身了解新产品的功效。

④．深化售后服务，通过其官方博客和自制美容电子杂志“美卡”，讲授美容护理等常识和经验分享，无时无刻不在传递着美丽，并将这种追求美的生活理念渗透在每个细微之处。

⑤．聚美在众多团购网站中率先开通支付宝“信用卡快捷支付”功能，使得网站的在线交易无需网银，无额度限制，无需支付宝账号等也可支付。同时，聚美也提供了快钱支付方式来满足不同人的需求。

⑥．聚美支持手机订阅。顾客可以通过手机来订阅团购商品信息，并随时随地的分享自己的感受，还可以通过手机支付来购买自己喜欢的商品，这又是聚美优品人性化的一点。

⑦．率先推出“假一赔30天无条件退换货、全程保障”的行业内最高标准退货政策，坚持信誉为先，100%正品团购。

在聚美优品购买的所有商品均由中华财险质量承保。若消费者对商品质量有任何疑义，可以在收货之日起90天内，拨打聚美优品客服热线， ……此处隐藏27474个字……p>通产丽星公司是一家致力于高档化妆品、食品的塑料包装及配套模具的研究、开发、生产、销售的高新技术企业。它成立于1984年，于20xx年5月在深交所成为中国高档化妆品塑料软管包装行业的第一家上市公司，总资产已达16129万元，在深圳、上海、广州、香港等地设立了大型生产销售基地。

今天我调查的是通产丽星公司的深圳总部。走进占地25000平方米的车间，庞大的机器一字排开，机械手灵巧地在生产线上“穿梭飞舞”着，穿着整齐制服的员工们都在紧张但有序地忙碌着，一片欣欣向荣地热烈场面。妈妈告诉我，在这里主要生产着三大产品，而且都和我们的生活息息相关哦！第一种是年产量6亿支的塑料软管，也就是装我们洗脸用的洗面奶的那种管子。第二种是年产量3亿个的吹塑品，装口香糖、装洗手液的瓶子就是这里做的。第三种就是妈妈们常用的装化妆品的彩妆盒之类的，叫注塑品，年产量竟然达到8亿套！虽然每类产品因为它们的生产方式不同有着各自的名字，但制作过程都是很复杂的，而且品质控制严格到你不敢相信哦！比如说软管的生产，先把配方复杂的塑料粒倒入机器的入料口，然后加热、挤压、拉伸、冷却、剪裁之后，形成软管的雏形，然后根据客户的要求和设计，在软管上涂光油、印刷、烫金、贴标、封尾等，最后装箱发给客户。这中间每一个环节，都有很严格的工艺监控和很苛刻的品质检测，妈妈介绍说，每一个环节把关的员工都经过多年培训，练成了不会放过任何一个小毛病的“火眼金睛”哦！

妈妈还很自豪的告诉我，她们公司已经通过了iso9001国际质量管理体系、iso14001环境管理体系、ohsas18001职业健康和安全管理体系认证、国家食品包装qs认证，国际食品安全和质量体系rqa认证，国际食品安全控制体系haccp认证，这在国内同行业里可都是第一家呢！而且，她们还从美国、日本、德国、法国等地方引进非接触式坐标测量系统、智能电子拉力测试仪、气体渗透仪、重金属检测仪、差量扫描量热仪等世界上最先进的设备进一步确保产品的高品质标准。我听名字都快晕了，想想那些每天都在使用它们的那些大哥哥大姐姐们，真是从心底感到佩服！

通过多年的努力，通产丽星公司获得了国内外多项殊荣，并已获14项国家专利（还有20项在申请中呢）。和宝洁、联合利华、欧莱雅、玫琳凯、箭牌、雅芳、雅诗兰黛、资生堂等世界知名公司都建立了良好的业务往来关系，宝洁是世界最大的日用消费品公司、联合利华是世界最成功的日用消费品生产商之一、欧莱雅是世界最大的化妆品厂商之一、玫琳凯是全美最畅销的护肤及彩妆品品牌之一、箭牌是糖果业界公认的领导者之一、雅芳是国际著名的美容品跨国公司、雅诗兰黛是世界顶级化妆品品牌，这些合作更加促进着通产丽星在国际化、高级化、规模化上越走越快，越走越远！

我问妈妈：“成功的秘诀是什么？”妈妈笑着指着墙上一块标语说：“因为我们公司的目标就是：美为本，生产无瑕疵产品，美化人类生活。”

炎炎夏日，酷暑难熬，各大中小学校早已放假。在众多的学生中，他们为了过一个有意义的暑假，纷纷去各地、各处游览观光，以充实自己的知识，提高自己的修养，拓宽自己的眼界。因此，笔者来到省旅局，对我省假日旅游做了详细的调查： ? 去年以来，新的休假制度形成的春节、 “十一”、“五一”三个假日旅游“黄金周”，极大地刺激了人民群众的旅游热情，国内旅游空前火爆，自去年国庆至今年春节、“五一”，接连出现了公众旅游消费热的几个高潮。假日旅游有力推动了我省旅游业及铁道、交通、民航和餐饮、商业等相关行业的发展，刺激了消费，拉动了内需，增加了财政收入，满足了公众的旅游需求，丰富了节假日生活，对提高人们生活水平、繁荣地方经济，发挥了积极重要的作用，受到全社会的普遍欢迎和关注。 假日旅游带动假日经济大发展，其主要表现在：? (一)假日旅游带动旅游业的发展。

“五一”期间全省共接待中外游客320万人次，旅游收入突破20亿元人民币，日均近3亿元，比去年国庆增长12%。全省各地的热点旅游区再度火爆，如全国优秀旅游城市厦门共接待海外游客58万人次，旅游总收入超过16亿;去年刚刚列入世界自然和文化遗产的武夷山市接待游客达到10.5万人次，旅游直接收入5000多万元，均创历史最高记录。“五一”期间，适逢湄洲岛举办妈祖文化旅游节，七天时间上岛人数达12万人次。三明市有卖票的48个景点共接待26.8万人次，较去年比增200%，收入5350元人民币，比增215%。过去属温冷地区的连城冠豸山接待3万多人次。由于假日旅游的迅速升温，旅行社生意红火，各地宾馆饭店频频告急 (二)假日旅游带动民航交通业的发展。

“五一”期间，厦门机场进出港114343人次，比去年同期增长56%;飞行航班837次，其中增加航班142次。武夷山机场起降航班达170架次。5月1日，进出福州长乐国际飞机乘飞机出游人数达4900人。从5月1日开始进出福建的各趟旅游专列整天持续高峰，日均到发客流量达4万余人，超过春运，全省增开了30多对旅游专列。福州、厦门、泉州始发的中短程旅游列车趟趟爆满，其中观光游客占80%以上。福州至武夷山的“武夷之列”专列在原有基础上又加挂四节车厢，仍超员30%。节假日期间，厦门火车站发送旅客71294人次，比去年同期增长57.85%。公路客运也不逊色，如厦门特运总公司节日客运量达113065人次。据测算，交通费在旅游花费中所占比例最高可以达到70%以上，铁路、民航、公路以及水运已成为假日旅游最大的受益者 (三)假日旅游带动零售业的发展。

厦门、泉州等地大型商场销售平均增幅约42%以上，客流量比平日成倍增长，其中一半顾客是来闽旅游的外地人。1999年全国的社会零售总额比1998年增长6%，但接节假日的销售却增长了70%。这就表明，假日旅游带动旅游消费已趋明朗化，消费者正在逐渐形成假日消费的习惯。因此，假日商场的火爆可以说是假日旅游推动零售业追上国际潮流的表现 (四)假日旅游带动餐饮的发展。

假日旅游的启动和生活水平的提高，使城镇居民的消费模式逐渐向休闲娱乐转变。休闲娱乐不仅让游客参与各种游乐设施和娱乐活动，体验其中的知识与乐趣，而且以休闲娱乐为载体，将休闲文化、体育运动等形式与游乐主题融为一体，使“娱”变得丰富多彩，满足了游客休闲、娱乐、健身的愿望。调查显示，节假日50%的人考虑外出旅游，在外出旅游的人群中，64.8%参与人休闲娱乐。为了适应这一新的需求，各地兴起了许多休闲娱乐行业，如茶馆、陶吧、酒吧、迪吧、氧吧、健身房、射击、水上运动、网球、高尔夫和跳舞机等，到了节日这些地方都是处处爆满。另外，假日旅游还带动金融业、网络电信业、农牧业和建筑制造业的发展 ? 虽然假日旅游火爆，但是由于旅游业涉及面广，关联性强，因此，假日旅游还存在以下几个方面的问题：

(1)通知放假时间太迟;

(2)受到旅游交通的制约;

(3)热点旅游区住宿床位供不应求;

(4)个别宣传媒体误导消费者 ? 结束此次调查，笔者由衷的希望我省的旅游业能突飞猛进，成为全省不可缺少的经济支柱!成为全省第一经济支柱!旅游业的明天是辉煌的、灿烂的、生机勃勃的!